Inside AdWords - Danmark
Googles officielle blog med nyheder, tips og information om AdWords
Gør dine besøgende til købere – Del 2
13. oktober 2010
Vi har for nylig offentliggjort
del 1 i serien om, hvordan besøgende bliver til købere
.
I denne anden del i dag vil vi beskrive nogle af de almindelige fejl, som kan afholde besøgende fra at gennemføre en konvertering på dit websted.
Registrering
"Det undrer mig, at jeg på mange websteder skal registrere mig, inden jeg kan købe. Hvorfor er der hindringer, som f.eks. oprettelse af loginnavne og adgangskoder? Jeg ønsker bare en hurtig og sikker vej til at kontakte jer eller købe jeres produkter"*.
Tillad køb uden registrering:
Tillad kunderne at købe hos jer, uden at de først skal oprette en konto. Du kan stadig registrere detaljer, som f.eks. e-mail adresse, i betalingsformularen. Du kan også give dem mulighed for at registrere sig efter købet.
Tilbyd nem registrering:
Forsøg at reducere den mængde information, de besøgende skal angive for at blive registreret. Hold dig til de oplysninger, du virkelig har brug for.
Fremhæv fordelene:
Hvis du vil opmuntre kunderne til at registrere sig, skal du oplyse dem om de fordele, de opnår.
Formularer
Der er ingen, der kan lide at udfylde formularer. Jo længere og mere kompleks en formular er, jo mere sandsynligt er det, at kunden giver op og forlader siden. Du skal forsøge at gøre processen så nem og overskuelig som muligt.
Spørg ikke efter unødvendige detaljer:
Reducer antallet af felter og trin i checkout- eller forespørgselsprocessen. Spørg kun kunden om de informationer, du virkelig har brug for.
Vis gennemsigtige trin:
Brug en statuslinje til at vise, hvilket trin en kunde befinder sig på i checkoutprocessen. Det viser kunden, hvad han kan forvente, og gør processen overskuelig.
Undgå distraktioner:
Fjern evt. annoncer og unødvendige navigationslinjer fra din checkoutprocessen. Minimer distraktioner, der kan føre en kunde til et andet sted.
Gennemsigtighed
For at skabe tillid hos brugerne skal dit websted klart signalere følgende: din virksomheds art, hvordan dit websted interagerer med den besøgendes computer, og hvordan du agter at bruge den besøgendes personlige oplysninger, hvis du anmoder om disse. Se
dette emne i Hjælp
for at få flere oplysninger.
Vær åben om annullering/returnering:
Kunder vil vide, om de kan returnere varer, som ikke passer dem, eller om de kan annullere en reservation, hvis de får brug for det.
Tilbyd gennemsigtige priser:
Vis tydeligt de totale omkostninger, og oplys tidligt kunderne om evt. ekstra leverings- eller reservationsomkostninger.
Tilbyd sikkerhed:
Sørg for, at dine sider er sikre, og vis velkendte symboler, der angiver dette.
Det var det hele! I vores tredje og sidste indlæg i denne serie vil vi gå i dybden med nogle af Googles bedste gratis værktøjer, der kan hjælpe dig med at forstå, hvilke af ovennævnte punkter du skal koncentrere dig om på dit websted.
*"
Make your website work",
Google
, 2009.
Lotem Lev-Ari
-
Inside AdWords-teamet
Etiketter
adresseudvidelser
ads nordics
AdSense
Adwords
AdWords arrangementer
AdWords Denmark
AdWords Editor
adwords eksperimenter
AdWords Express
AdWords for nybegyndere
adwords kundematch
Adwords mange ændringer
AdWords Meddelelser
adwords mobil
adwords mobile
adwords målretning
adwords next
Adwords omfattende ændringer
adwords opdateringer
Adwords store ændringer
AdWords til video
AdWords-målgruppeindsigt
Analyse
Analytics
Android
Android-appinstallationer
annonceformater
annonceopdateringer
Annoncer med produktinformation
Annoncer med produktinformationer
Annoncerangering
annonceudvidelser
annoncører
annoncørerne
appbilleder
appinstallation
Apps
automatisk budgivning
automatiske budstrategier
Avanceret
begrænset budgivning
black friday
Bliv Mobil-indlæg
Blog opdateringer
budgivning
budjustering
Call
career
Christmas
consumer barometer
CPA
CPC
CPM-kampagner
customer match
delt samling
Demografiske oplysninger
Devialet
displaymålretning
Displaynetværk
Dynamisk remarketing
dynamiske remarketingannoncer
Editor
Effektivitets-metrics
eksponeringer
enhed
filtreringen efter produktgruppe
forbedrede kampagner
frekvensbegrænsning
GDN
geografisk målretning
Gmail-annoncer
Google AdWords
Google Analytics
Google Analytics Premium
Google Displaynetværket
Google Engage
google forbrugerundersøgelse
Google Maps
Google Merchant Center
Google My Business
Google Partners
Google Places
Google play
Google Shopping
Google-viderestillingsnumre
Google+
Hangout
Hjælp til AdWords
html 5 annoncer
Indholdsnetværket
infoudvidelser
Introduktionsvideo
jobs
kampagne eksperiment
kampagneeffektiviteten
karriere
kladder
klikandel
konverteringer
Konverteringsbud-metric
Konverteringsestimater
konverteringsestimaterne i budsimulatoren
konverteringssporing
Kundematch
kundematch shopping
Kvalitetsresultat
Livestreamet
Managerkonti
MCC
Meddelelser
micro-moments
mobil
mobil shopping
mobil ux
Mobilannoncering
mobilbudjustering
mobile app
mobile ux
mobilsite
målgrupper
målopdateringer
målretning
Nybegyndere
nye funktioner
opdateringer
opdateringer mobil
opkaldsannoncer
opkaldsudvidelser
opkaldsuvidelser
opkaldsværdien
oplysninger
optimer bud
Optimerede
Optimering
Organisk søgning
premier partner
Product Listing Ads
produktgrupper
Produktlisteannoncer
Rapporter og analyse
Rapportering
rapportering og analyse
Rapportering og Analytics
rapporteringsmuligheder
Relaterede produkter
remarketing
remarketing for shopping
remarketingtag
Reporting and Analytics
Ressourcer
sales
salg
Shipping
simulatoren til mobilbudjustering
sitelinks
sjove oplysning
Søgeannoncer
søgenetværket
søgetendenser
think with google
Tips
tjeklister til julesæsonen
TrueView
udvidede annonceenhed
Ugens AdWords-politik
Ugens mikro-øjeblik
Ugens Policy
Ugens sjove oplysning
Ugens video
Ugens videotips
Universelle Appkampagner
Updates
Video
videokampagner
Værktøjer
Webmasters
Websiteopkaldskonverteringer
YouTube
Arkiv
2018
mar.
2017
nov.
sep.
jul.
jun.
maj
mar.
feb.
2016
dec.
okt.
sep.
aug.
jul.
jun.
maj
apr.
mar.
feb.
jan.
2015
dec.
nov.
okt.
sep.
aug.
jul.
jun.
maj
apr.
mar.
feb.
2014
dec.
nov.
okt.
sep.
aug.
jul.
jun.
maj
apr.
mar.
2013
nov.
sep.
apr.
mar.
feb.
2012
nov.
okt.
sep.
aug.
jul.
jun.
maj
apr.
mar.
feb.
jan.
2011
dec.
nov.
okt.
sep.
aug.
jul.
jun.
maj
apr.
mar.
feb.
jan.
2010
dec.
nov.
okt.
sep.
aug.
jul.
jun.
maj
apr.
mar.
feb.
jan.
2009
dec.
nov.
okt.
sep.
aug.
jul.
jun.
maj
apr.
mar.
feb.
jan.
2008
dec.
nov.
okt.
sep.
aug.
jul.
jun.
maj
apr.
mar.
feb.
Feed
Følg via e-mail
Follow @adwords
Follow
More from Adwords
Contact AdWords Support
Connect with Community Experts
Search AdWords Help Center
Google Partners