Inside AdWords - Danmark
Googles officielle blog med nyheder, tips og information om AdWords
Brug af nøgleindikatorer for effektivitet: Del 1
10. juni 2009
I det
seneste Google Analytics-indlæg
talte vi om vigtigheden af at måle dine konverteringer i Google Analytics. Jeg vil gerne bygge videre på dette indlæg og tale om brugen af en række nøgleindikatorer for effektivitet (KPI'er) til måling af, hvordan dit websted klarer sig. Hvad er vigtigst for dig? Mængden af trafik? Antallet af brugere, der konverterer? Hvor meget du bruger på betalt søgeannoncering i forhold til, hvor meget du tjener på salg? Det er denne slags nøgleindikatorer for effektivitet, der kan fortælle dig, hvor godt dit websted lever op til dine virksomhedsbehov, og hvilke forbedringer du kan lave.
Hvad er KPI'er?
Kort sagt er KPI et måleparameter i
Google Analytics
, der måler, i hvor høj grad dit websted lever op til dine målsætninger. Hvis målsætningen for dit websted f.eks. er at sælge online, er konverteringsfrekvensen i din E-handelsrapport en nøglemåling, du skal holde øje med i Google Analytics. Se andelen af besøgende på dit websted, der køber noget af dig, og hvor de kommer fra. Det, der adskiller KPI'er fra alle andre måleparametre, er "nøgle"-delen: Disse måleparametre er afgørende for dit websteds effektivitet og dermed dine online forretningsaktiviteter.
Hvorfor skulle jeg bruge KPI'er?
Oprettelse af KPI'er er nyttig til to ting. Ændringer i dine KPI'er fortæller dig, hvornår du bør reagere. Hvis afvisningsprocenten på din hjemmeside øges med 50 %, bør du finde ud af hvorfor og skride til handling for at vende denne udvikling.
For det andet hjælper KPI'er dig med at bygge bro mellem din Google Analytics-konto og resten af din virksomhed. De hjælper dig med at forstå, hvilke ønsker hver enkelt interessepart i din virksomhed har til din Google Analytics-konto og til virksomhedens synlighed online. Gør dine kolleger interesserede i, hvordan jeres online forretningsaktiviteter udvikler sig, via nøglerapporter og -målinger.
Hvordan opretter du din KPI-oversigt?
Vellykket oprettelse af KPI'er drejer sig om at oversætte dit websteds forretningsmål til måleparametre, der giver mening i din Google Analytics-konto. Du er den, der kender din virksomhed bedst, og eftersom alle virksomheder er forskellige, er det kun dig, der kan oprette dine KPI'er. For at komme i gang skal du spørge dig selv og nogle nøglepersoner i din organisation ét spørgsmål: Set fra dit perspektiv, hvorfor eksisterer din virksomheds websted så? Skriv svarene ned. De vil sandsynligvis variere, alt efter hvem du taler med. Det er vigtigt at få input fra alle afdelingerne i din virksomhed og derefter prioritere svarene. Jeg vil foreslå dig højst at beholde de øverste 10.
Når du har taget dine virksomhedsmål i betragtning, kan du begynde at oprette tilhørende KPI'er. Lad os eksempelvis sige, at det er et virksomhedsmål at få flere folk til at besøge din fysiske butik efter at have besøgt dit websted. I dette tilfælde vil en god KPI i din Analytics-konto være konverteringsfrekvensen af folk, der besøger siden med kørselsanvisninger til din fysiske placering.
Her er nogle ideer, der kan hjælpe dig med at oprette relevante KPI'er at holde øje med:
Sørg for, at de er vigtige og relaterede til virksomheden. Jeg nævnte dette tidligere, men det er nødvendigt, at du forbinder dine KPI'er med dine virksomhedsmål. En KPI som f.eks. 'tiltræk flere besøgende' virker måske som et godt valg, men er det for alvor forbundet med dine virksomhedsmål? Hvad hvis det lykkes marketing at fordoble antal besøgende, men ingen af de nye besøgende køber? Det er måske bedre at tiltrække flere kvalitetsbesøgende, hvor kvalitet måles ved konverteringsfrekvens eller afvisningsfrekvens.
Gør dem handlingsrettede. Hvis du ikke kan handle ud fra en af dine valgte KPI'er, er det ikke en god KPI. Spørg dig selv: Hvis jeg møder op i morgen, og denne KPI er fordoblet eller halveret - hvad gør jeg så?
Fokuser på din målgruppe og giv dem indhold. Hvis du deler rapporter med andre teammedlemmer, skal du huske på, at ikke alt er relevant for alle. Hvis du deler målinger med teammedlemmer, skal du prøve at fokusere deres opmærksomhed på det, der er vigtigst for deres arbejde. Eksempel: "50 % af brugerne brugte søgefunktionen på vores websted sidste uge. Af dem, der søgte, forlod 45 % webstedet umiddelbart efter at have set søgeresultater for de øverste ti søgetermer". Dette er nyttige oplysninger for medlemmer af designteamet, der arbejder på at forbedre webstedssøgning, og for deres leder, men det er muligvis unødvendige oplysninger for marketingafdelingen.
I mit næste indlæg vil jeg diskutere, hvordan du kan spore nogle typiske KPI'er ved at bruge bestemte måleparametre i din Analytics-konto. Vi ser på, hvilke
rapporter
der kan hjælpe dig med at overvåge og forbedre vigtige virksomhedsmål, som f.eks. onlinesalg eller kundeemner.
Skrevet af Mads - Inside AdWords-teamet
Etiketter
adresseudvidelser
ads nordics
AdSense
Adwords
AdWords arrangementer
AdWords Denmark
AdWords Editor
adwords eksperimenter
AdWords Express
AdWords for nybegyndere
adwords kundematch
Adwords mange ændringer
AdWords Meddelelser
adwords mobil
adwords mobile
adwords målretning
adwords next
Adwords omfattende ændringer
adwords opdateringer
Adwords store ændringer
AdWords til video
AdWords-målgruppeindsigt
Analyse
Analytics
Android
Android-appinstallationer
annonceformater
annonceopdateringer
Annoncer med produktinformation
Annoncer med produktinformationer
Annoncerangering
annonceudvidelser
annoncører
annoncørerne
appbilleder
appinstallation
Apps
automatisk budgivning
automatiske budstrategier
Avanceret
begrænset budgivning
black friday
Bliv Mobil-indlæg
Blog opdateringer
budgivning
budjustering
Call
career
Christmas
consumer barometer
CPA
CPC
CPM-kampagner
customer match
delt samling
Demografiske oplysninger
Devialet
displaymålretning
Displaynetværk
Dynamisk remarketing
dynamiske remarketingannoncer
Editor
Effektivitets-metrics
eksponeringer
enhed
filtreringen efter produktgruppe
forbedrede kampagner
frekvensbegrænsning
GDN
geografisk målretning
Gmail-annoncer
Google AdWords
Google Analytics
Google Analytics Premium
Google Displaynetværket
Google Engage
google forbrugerundersøgelse
Google Maps
Google Merchant Center
Google My Business
Google Partners
Google Places
Google play
Google Shopping
Google-viderestillingsnumre
Google+
Hangout
Hjælp til AdWords
html 5 annoncer
Indholdsnetværket
infoudvidelser
Introduktionsvideo
jobs
kampagne eksperiment
kampagneeffektiviteten
karriere
kladder
klikandel
konverteringer
Konverteringsbud-metric
Konverteringsestimater
konverteringsestimaterne i budsimulatoren
konverteringssporing
Kundematch
kundematch shopping
Kvalitetsresultat
Livestreamet
Managerkonti
MCC
Meddelelser
micro-moments
mobil
mobil shopping
mobil ux
Mobilannoncering
mobilbudjustering
mobile app
mobile ux
mobilsite
målgrupper
målopdateringer
målretning
Nybegyndere
nye funktioner
opdateringer
opdateringer mobil
opkaldsannoncer
opkaldsudvidelser
opkaldsuvidelser
opkaldsværdien
oplysninger
optimer bud
Optimerede
Optimering
Organisk søgning
premier partner
Product Listing Ads
produktgrupper
Produktlisteannoncer
Rapporter og analyse
Rapportering
rapportering og analyse
Rapportering og Analytics
rapporteringsmuligheder
Relaterede produkter
remarketing
remarketing for shopping
remarketingtag
Reporting and Analytics
Ressourcer
sales
salg
Shipping
simulatoren til mobilbudjustering
sitelinks
sjove oplysning
Søgeannoncer
søgenetværket
søgetendenser
think with google
Tips
tjeklister til julesæsonen
TrueView
udvidede annonceenhed
Ugens AdWords-politik
Ugens mikro-øjeblik
Ugens Policy
Ugens sjove oplysning
Ugens video
Ugens videotips
Universelle Appkampagner
Updates
Video
videokampagner
Værktøjer
Webmasters
Websiteopkaldskonverteringer
YouTube
Arkiv
2018
mar.
2017
nov.
sep.
jul.
jun.
maj
mar.
feb.
2016
dec.
okt.
sep.
aug.
jul.
jun.
maj
apr.
mar.
feb.
jan.
2015
dec.
nov.
okt.
sep.
aug.
jul.
jun.
maj
apr.
mar.
feb.
2014
dec.
nov.
okt.
sep.
aug.
jul.
jun.
maj
apr.
mar.
2013
nov.
sep.
apr.
mar.
feb.
2012
nov.
okt.
sep.
aug.
jul.
jun.
maj
apr.
mar.
feb.
jan.
2011
dec.
nov.
okt.
sep.
aug.
jul.
jun.
maj
apr.
mar.
feb.
jan.
2010
dec.
nov.
okt.
sep.
aug.
jul.
jun.
maj
apr.
mar.
feb.
jan.
2009
dec.
nov.
okt.
sep.
aug.
jul.
jun.
maj
apr.
mar.
feb.
jan.
2008
dec.
nov.
okt.
sep.
aug.
jul.
jun.
maj
apr.
mar.
feb.
Feed
Følg via e-mail
Follow @adwords
Follow
More from Adwords
Contact AdWords Support
Connect with Community Experts
Search AdWords Help Center
Google Partners
Follow